Tận Hưởng Trò Chơi –
An Toàn & Có Kiểm Soát

cj88 đặt việc bảo vệ người chưa đủ tuổi là ưu tiên không thể thương lượng. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây ra những tác hại nghiêm trọng đối với người trẻ tuổi chưa có đủ kinh nghiệm và khả năng kiểm soát tài chính.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Khi thực hiện giao dịch nạp tiền lần đầu, cj88 yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CCCD/CMND hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện do người dưới 18 tuổi sử dụng sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Dưới đây là bộ câu hỏi tự đánh giá dựa trên tiêu chuẩn quốc tế về nhận biết cờ bạc có hại. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hoặc nhiều hơn, hãy cân nhắc liên hệ với dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ của cj88.

Nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn hoặc trong một khoảng thời gian dài, cj88 cung cấp hai tùy chọn chính thức:

Tạm dừng có thời hạn (Cool-off Period)

Bạn có thể tự tạm khóa tài khoản trong các khoảng thời gian: 24 giờ, 48 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong toàn bộ thời gian này:

• Tài khoản bị khóa hoàn toàn – không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền.
• Số dư hiện có được bảo toàn và sẽ khả dụng trở lại sau khi hết thời hạn.
• Bạn sẽ không nhận bất kỳ email khuyến mãi hoặc thông báo cá cược nào.
• Thời gian tạm dừng không thể rút ngắn sau khi đã kích hoạt – chỉ có thể gia hạn thêm.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Đây là bước dành cho những người chơi nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình. Khi kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn:

• Tài khoản bị đóng vĩnh viễn và không thể mở lại trong tối thiểu 6 tháng.
• Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính.
• cj88 sẽ xóa bạn khỏi toàn bộ danh sách tiếp thị và không tiếp thị lại trong ít nhất 5 năm.
• Sau thời hạn tối thiểu, nếu muốn mở lại tài khoản, bạn phải liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ và trải qua quy trình xác minh tăng cường.

Cách yêu cầu tự loại trừ

Bạn có thể kích hoạt tự loại trừ theo hai cách:

1. Qua cài đặt tài khoản: Đăng nhập → Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ → Xác nhận bằng mã OTP.
2. Qua email hỗ trợ: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ – [Họ tên đăng ký]". Đội hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.

Là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ, bạn có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trẻ em và người thân chưa đủ tuổi không tiếp cận các dịch vụ cá cược trực tuyến. cj88 khuyến nghị một số biện pháp phòng ngừa thực tế dưới đây.

Bảo mật thiết bị cá nhân

• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản cj88 khi không sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Không lưu mật khẩu tài khoản cá cược trên trình duyệt của thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt mã PIN hoặc xác thực sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) cho thiết bị di động.
• Không tiết lộ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả người thân.

Phần mềm kiểm soát nội dung

Đối với các thiết bị gia đình có trẻ nhỏ sử dụng, bạn có thể cân nhắc sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để chặn các trang web cá cược. Một số tùy chọn phổ biến tại Việt Nam:

• Tính năng kiểm soát gia đình có sẵn trên iOS (Screen Time) và Android (Google Family Link).
• DNS lọc nội dung tại router gia đình giúp chặn toàn bộ loại trang web nhất định cho mọi thiết bị trong nhà.
• Tính năng giám sát của nhà mạng – nhiều nhà mạng lớn tại Việt Nam như Viettel, VNPT, Mobifone cung cấp gói dịch vụ lọc nội dung cho gia đình.

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo ở người thân

Hãy để ý những thay đổi hành vi sau ở người thân – chúng có thể là dấu hiệu của vấn đề cờ bạc đang phát triển:

• Thường xuyên thiếu tiền mặc dù có thu nhập ổn định.
• Dành nhiều thời gian trên điện thoại hoặc máy tính, đặc biệt vào ban đêm.
• Trở nên bí ẩn về hoạt động trực tuyến và tài chính.
• Tâm trạng thất thường – hưng phấn khi thắng, chán nản và cáu kỉnh khi thua.
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ xã hội.
• Vay tiền từ nhiều nguồn mà không giải thích rõ lý do.